从2004年开业之初,双举海参就坚持只做海参一个产品。18年过去,到如今,许多客户吃过很多海参品牌后,兜兜转转,最终选择双举海参。这种经过多次比较验证后的选择,让双举海参员工杜建红更加明白了李双举的那句话:“把一个产品坚持做好,顾客的口碑就是最好的广告。”
郑州客户李先生就是一个“被动”吃过很多海参品牌的老行家,用李先生自己的话说:“这十几年,我吃过全国大大小小的十多个品牌的海参,都快成海参品质鉴定专家了!”吃了十几年海参,见证过十几个海参品牌,李先生最终对双举海参情有独钟,这其中有一段颇为“曲折”的故事。
十几年前,李先生偶然间听到关于山东威海李双举的报道,当时他就对这位热衷公益事业的“本家后生”充满好感。后来,他通过其他途径知道李双举经营着一家海参店,当即电话联系订购了一斤。没想到,正是这次购买海参的经历,开始了他与双举海参十余年的缘分,也让他成为“海参专家”。
大叔的儿子在上海工作,那次回到家里,看到家中那半盒还没吃完的不怎么起眼的双举海参,突然意识到,父母年龄大了,自己事业有成,该给父母买些营养食品好好养身体了。既然父亲有意识买海参,上海有的是大品牌,自己朋友多又会网购,买海参这件事自然不用让老人去选择。他告诉李先生:“爸,以后海参我来给你买,你只管吃就行了!”李先生尽管知道李双举一直带着员工专注卖好海参,但犟不过儿子,也为了成全儿子的孝心,他就由得儿子去张罗了。
从那以后,李大叔家里便有了各种品牌的海参。“真的是不夸张,十多个品牌海参的盒子我攒了一大摞,每种海参我都做了比较,用手机拍下照片,我把各种海参的照片都传给孩子看。”李先生说,儿子原来是怕他上岁数了,乱买东西吃亏上当,看了他拍的照片,回家又看了双举海参实物对比后,确认李先生找了一个靠谱的海参商家。
李先生的这一番话,让杜建红心里非常感动,顾客的每一次购买都是一份信任,好品质不用多说,每一份售出的海参自然会为品质代言。正如李先生的那句话:“消费者不糊涂,产品质量好是你们品牌长久发展的根本。”(张玉婷/文 王晓/图)